Willkommen bei WELCOME:

Schwerpunkt Strategisches Marketing, Kampagnenmanagement & Direktvertrieb

Zur Verstärkung unseres Marketingteams der Welcome Hotels suchen wir eine erfahrene und strategisch denkende Persönlichkeit, die unsere gruppenweiten Marketingaktivitäten weiterentwickelt und einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung von Direktbuchungen sowie zur langfristigen Gästebindung leistet.

In dieser neu geschaffenen Position arbeitest Du eng mit dem Chief Commercial Officer (CCO) zusammen und übernimmst eine zentrale Rolle beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer zukunftsorientierten Marketing- und CRM-Strategie.

Das darfst Du von uns erwarten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag 
• Offene Unternehmenskultur – flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
• Einarbeitungsplan, Onboarding & regelmäßige Feedbackgespräche
• Als Mitarbeitende/r in unseren Hotels profitierst Du von den Mitarbeitertarifen sowie Family & Friends Tarifen der Welcome Hotels und zudem von der Kooperation mit Personights  
• 50% Discount auf F&B Leistungen in den Hotels 
• Teamevent & Geburtstagsgeschenk
• Umfassende Online Schulungsprogramms in mehreren Sprachen sowie verschiedene Inhouseschulungen stehen Dir zur Verfügung
• Prämie für die Werbung von neuen Mitarbeitenden bis zu 1.000€
• Angebot eines Betriebliches Gesundheitsmanagements 
• Die Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo sorgt für attraktive Rabatte in Online-Shops

Dafür bist Du zuständig:

• Strategisches Marketing & Kampagnenmanagement

• Entwicklung, Planung und Umsetzung gruppenweiter Marketingkampagnen zur Förderung von Direktbuchungen und zur Unterstützung der kommerziellen Ziele der Hotelgruppe
• Konzeption und Steuerung saisonaler Angebots- und Themenkampagnen für Leisure-, MICE- und Individualgäste
• Enge Abstimmung mit Revenue Management, Sales sowie den Hoteldirektionen zur Sicherstellung integrierter Vermarktungsansätze
• Steuerung und Koordination interner sowie externer Partner im Rahmen der Kampagnenumsetzung

• Unterstützung der Hotels / Field Marketing

• Entwicklung und Umsetzung von lokalen Marketingmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den einzelnen Hotels
• Beratung und Unterstützung der Hoteldirektionen bei der Vermarktung ihrer Standorte
• Übersetzung zentraler Kampagnen in lokale Aktivierungsmaßnahmen
• Bereitstellung von Marketing-Toolkits, Vorlagen und Best Practices
• Sicherstellung eines konsistenten Markenauftritts innerhalb der Hotelgruppe
• Identifikation lokaler Vermarktungspotenziale und Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Sales, Revenue Management und Operations zur Unterstützung der kommerziellen Ziele der Häuser

• Aufbau und Weiterentwicklung des CRM-Bereichs

• Gemeinsam mit dem CCO Identifikation, Auswahl und Implementierung einer geeigneten CRM- und Marketing-Automation-Lösung für die Welcome Hotels
• Entwicklung einer gruppenweiten CRM-Strategie mit Fokus auf Gästebindung, Personalisierung und Umsatzsteigerung
• Definition relevanter Customer Journeys entlang des gesamten Gästelebenszyklus (Pre-Stay, In-Stay, Post-Stay)
• Konzeption und Umsetzung automatisierter Kommunikationsstrecken und zielgruppenspezifischer Maßnahmen nach erfolgreicher CRM-Einführung
• Entwicklung von Segmentierungs- und Datenstrategien zur effektiven Ansprache unterschiedlicher Gästegruppen

• Analyse & Performance-Steuerung

• Definition und Monitoring relevanter Marketing- und CRM-Kennzahlen
• Erstellung regelmäßiger Reports und Handlungsempfehlungen für die Geschäftsführung und das Commercial Team
• Analyse von Kampagnenerfolgen und kontinuierliche Optimierung bestehender Maßnahmen
• Identifikation neuer Potenziale zur Steigerung des Direktvertriebs und der Gästeaktivierung

Das bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im strategischen Marketing, idealerweise in der Hotellerie, im Tourismus oder in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
• Erfahrung in der Entwicklung und Steuerung integrierter Marketingkampagnen
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit CRM-Projekten, Marketing Automation oder datengetriebenem Marketing
• Ausgeprägtes Projektmanagement-Know-how sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen abzuleiten
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Umsetzungsstärke
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten auf allen Ebenen der Organisation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was die Position besonders macht

• Du gestaltest aktiv die zukünftige CRM-Strategie der Welcome Hotels mit – von der Konzeption über die Systemauswahl bis hin zur erfolgreichen Implementierung.
• Du arbeitest eng mit dem CCO zusammen und erhältst einen hohen Gestaltungsspielraum in einer strategisch wichtigen Funktion.
• Du trägst maßgeblich dazu bei, den Direktvertrieb weiter auszubauen und die Beziehung zu unseren Gästen nachhaltig zu stärken.
• Du verbindest strategische Marketingarbeit mit operativer Umsetzung und kannst sichtbare Ergebnisse erzielen.

Möchtest Du gemeinsam mit uns erfolgreich sein?

Wir freuen uns auf Deine Unterlagen per E-Mail. 

Gerne stehen wir natürlich vorher für Fragen zur Verfügung. 

 

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Kuhwaldstraße 46
60486Frankfurt